Handelsbetingelser for JapanskeKnive.dk
Virksomhedsoplysninger
JapanskeKnive.dk
CVR-nr.: 36324260
Diget 17, 4100 Ringsted
E-mail: info@proslibning.dk
Telefon: 21 80 20 05
JapanskeKnive.dk drives af Jonas Hornbøll.
Priser og betaling
Alle priser vises i danske kroner. Den samlede pris for ordren, herunder eventuel fragt og øvrige omkostninger, fremgår inden betaling.
Betaling sker med de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen ved checkout. Beløbet hæves som udgangspunkt først, når ordren afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsmetode.
Der tages forbehold for åbenlyse prisfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.
Levering
JapanskeKnive.dk leverer på nuværende tidspunkt kun til adresser i Danmark.
Fragt koster 49 kr. pr. ordre. Ordrer sendes med DAO.
Pakker afsendes som udgangspunkt to gange om ugen. Der kan derfor gå nogle hverdage fra bestilling til afsendelse. Efter afsendelse afhænger leveringstiden af transportøren.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb tydeligt meddele dette til JapanskeKnive.dk, f.eks. på e-mail. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at afhente pakken.
Når du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Returvarer sendes til:
JapanskeKnive.dk
Diget 17
4100 Ringsted
Du betaler selv omkostningerne ved returforsendelsen. Du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget retur hos JapanskeKnive.dk.
Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Køkkenknive skal returneres forsvarligt emballeret, så både varen og personer, der håndterer pakken, er beskyttet.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved gyldig brug af fortrydelsesretten tilbagebetales købsbeløbet samt prisen for den billigste standardlevering, der blev tilbudt ved købet. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel som ved købet.
JapanskeKnive.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.
Brugte knive
En del af sortimentet på JapanskeKnive.dk består af brugte japanske køkkenknive. Brugte varer kan have almindelige brugsspor såsom ridser, patina, misfarvning, slibespor, mærker på håndtaget eller andre tegn på tidligere brug.
Varens kendte stand og væsentlige brugsspor beskrives så vidt muligt i produktbeskrivelsen og vises på billederne. Billeder af brugte enkeltstående knive viser som udgangspunkt den konkrete vare, der sælges.
At en vare er brugt ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger. Ved køb fra en webshop har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret.
2. sortering
Produkter, der sælges som 2. sortering, kan have kosmetiske fejl eller mindre afvigelser, f.eks. ridser, mærker, misfarvninger, ujævn finish eller andre kosmetiske forhold.
Konkrete kendte fejl og afvigelser ved den enkelte vare beskrives så tydeligt som muligt på produktsiden. Hvis du før købet tydeligt er blevet oplyst om en konkret fejl og har accepteret varen med denne fejl, kan du ikke senere reklamere over netop det oplyste forhold. Du kan fortsat reklamere over andre mangler, der er omfattet af købeloven.
Generelle formuleringer om, at en vare sælges “som beset” eller “uden ansvar”, begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.
Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Reklamationsretten omfatter mangler, der var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til manglen var til stede på leveringstidspunktet.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation kan sendes til info@proslibning.dk. Beskriv gerne problemet så præcist som muligt og vedhæft billeder, hvis det er relevant.
Almindeligt slid eller skader, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, forkert slibning, tab eller lignende, er ikke i sig selv en oprindelig mangel.
Vedligeholdelse af køkkenknive
Køkkenknive bør vaskes i hånden og tørres umiddelbart efter brug. Knive bør ikke vaskes i opvaskemaskine, medmindre producenten specifikt angiver andet.
Særligt knive i kulstofstål kan udvikle patina og rust, hvis de efterlades våde. Undgå at bruge køkkenknive på meget hårde skæreflader som glas, sten og porcelæn.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte JapanskeKnive.dk på info@proslibning.dk eller telefon 21 80 20 05, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan en forbruger i relevante tilfælde klage via Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, hvis betingelserne for at få sagen behandlet er opfyldt.
Personoplysninger
Ved køb på JapanskeKnive.dk behandles de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren, håndtere betaling og levering samt opfylde lovmæssige forpligtelser. Yderligere oplysninger findes i butikkens privatlivspolitik.
Forbehold
Der tages forbehold for udsolgte varer, tekniske fejl, åbenlyse prisfejl, forsinkelser hos transportøren samt forhold uden for JapanskeKnive.dk's rimelige kontrol.